よくあるご質問FAQ
ゼブラプリンタ 部分的に縦線状に白く抜けてラベルが印刷される
ゼブラプリンタのサーマルヘッドの一部が発熱できない状態、または汚れが原因で発熱がインクリボンに伝わらない場合、その部分が白く抜けたように印字されます。
サーマルヘッド清掃（Zebra Printers 全モデル対象）
アルコールを浸したウェス（もしくは綿棒）でゼブラプリンタの『サーマルヘッド エレメント』を清掃してください。
使用するアルコールは、IPA（イソプロピルアルコール）もしくは無水エタノールをご使用ください。
アルコールは、純度が高いもの（90%以上）をご使用ください。
汚れが取れ難いときは、『ラッピングフィルムシート』を使用し、汚れを落としてください。
ラッピングフィルムシートは保守部品としてご購入が可能です。
サーマルヘッドのエレメント切れ （Zebra Printers 全モデル対象）
サーマルヘッドを清掃しても改善しない場合は、サーマルヘッドのエレメント切れが考えられます。ゼブラプリンタのサーマルヘッド交換が必要です。
弊社サービスサポートへご連絡ください。
