よくあるご質問FAQ
ゼブラプリンタ ラベル停止位置が毎回違い不安定
プラテンローラー清掃 (Zebra Printers 全モデル対象)
プラテンローラー(ラベルを送っている白いローラー)の表面に『汚れや埃』『ラベルの紙粉』が付着すると、ラベルを送り出す際にスリップが発生し、ラベル停止位置が不安定になります。
アルコールを浸したウェスでゼブラプリンタの『プラテンローラー』を清掃してください。プラテンローラーを手で回転させながら、満遍なく清掃をしてください。
プラテンローラー消耗 (Zebra Printers 全モデル対象)
プラテンローラー(ラベルを送っている白いローラー)が消耗すると、ラベルを正しく送り出すことができず、ラベルの停止位置が不安定になります。
長期間ご使用のプリンタの場合、プラテンローラーの交換をご検討ください。
メディアセンサー感度調整(Zebra Printers 全モデル対象)
ゼブラプリンタに装着したラベルをメディアセンサー(ラベルを検知しているセンサー)が正確に検知できていません。
メディアセンサーの感度調整を行ってください。
ラベル表面に濃い色のプレ印刷がある(Zebra Printers 全モデル対象)
表面に濃い色(黒色や紺色)のプレ印刷がされているラベルをご使用の場合、メディアセンサーが、表面の印刷を誤検知して誤動作する場合があります。
メディアセンサーを左右に調整し、プレ印刷の影響が無い場所に移動してください。
ラベルデザインにより誤検知が回避できない場合は、反射式センサーを使ったセンシング方式へ変更が必要です。この場合、あらかじめラベル裏面に反射センサー用のアイマーク(Black Mark)印刷の準備が必要です。